悪質整体や気功で行われるリピート商法とは？

こんにちは、まずはじめに、整体などに通う際に、何回も通ったのは自分で決めたと思っている方が殆どだと思いますが、実は違います。

本当はお店の人の接客によってリピートさせられています。

僕の経験でもにたようなことがありました。

知り合いのコンサルや投資など沢山やってる社長さんに、もし自分のお店をコンサルしたら、売上どれくらいになりますかって聞いたことがあるのです。

帰ってきた答えがひと月180万は行くんじゃない？と言われて、どれくらいの期間で達成するかというと、3か月くらいという話なのです。

当時自分は、5時間営業で売り上げが平均120万超えていて、そこそこいい感じだと思っていたので、俺そんなに仕事で来てなかったのかと、ショックを受けたのです。

そこで、それまで気に入った人だけ来てくれたらよいという営業スタイルから、接客の仕方を変えただけで、翌月の売り上げが120万から145万になって、その翌月に190万超えたのです。

営業時間5時間なので稼働率は95から100％でした。

達成した後どうなったかというと、こんなに忙しいなら、お金いらないと思って、以前のスタイルに変えたら、すぐ売り上げも元通りになりました。

つまり、施術の中身は一切変わらないのに接客を変えただけでこれだけ変化が起きるのです。

腕のいいお店ならまだしも、通っても治らないお店に通ってしまう人が後を絶たないので、この話をすることにしました。

すべての院がそうとは限りませんが、売り上げのためだけに、お客さんが通ってしまう仕組みをお伝えします。

①「効果は出にくい」と錯覚させる

もし仮にこの動画を見ているあなたが一回目で3割くらい良くなる不調で困っているとします。

でも、もし整体院にいった先の整体師が、あなたの症状だと、他の人は5回くらい通ってやっと効果が出始めると説明されたとします。

この説明を信じてしまえば、本当は初回から多少なりとも改善する症状でも、改善できなくなってしまいます。

初回から明らかに多少なりとも改善しないお店には気を付けてほしいです。

②　治らないのは自分の責任にすり替える

姿勢矯正でいえば、回数券を買ったのに姿勢が変わらなかったという方に沢山あっています。

良くならなかった理由の大半は、体の使い方の癖がとか、歪みが強いからとか、仕事がら同じところに負担がかかるから等、治らない前提の説明をされたというのです。

ほかには運動不足、不規則な生活、はては考え方や性格のせいにされてしまう事もあります。

いつもいうことで、似たような生活している人でも同じ不調になってないってことで、これらの説明は正しくないという事が現実で証明されています。

そもそも姿勢矯正のコースを受けているのに、姿勢を改善してくれないお店っておかしくないですか？

でもそんな方々が、うちで初回から姿勢が良くなることは当たり前にあります。

これが答えです。

ようは自分の実力のなさに気が付けずに相手のせいにしているだけという事です。

ちなみに治らない理由はお客さん側にあるという説明は、肩こり頭痛、腰痛なんにでも当てはまる魔法の言葉です。

自分の仕事のできなさを棚に上げて、環境や相手のせいにする人に気を付けましょう、これどこでもあり得る話です。

③「再発の不安」を利用する

数回通ってもよくならない場合でも、通わせる口実があります。

通っているからこの程度で済んでいる、悪化しないのは施術を受けているおかげなど、何の効果もないのに整体のおかげという様に話をすり替えていくのです。

放っておくともっと悪くなるという不安を利用して、お客さんがお店から離れる事を防ぎます。

そして治らないままの状態で、上手く付き合って行くしかない、これ以上悪くしないようにしましょうといって、これをメンテナンスだと話をすり替えて、いつまでも継続して来院させるのです。

③「患者教育」という名の長期洗脳テクニック

もし仮に治った場合でも、今の良い状態を安定させたいので、もう少しお身体みさせてくださいとお願いするのです。

説得の言葉はなんでもいいです、相手が納得してリピートしてくれさえすれば。

まだこの説明で数回通ってもらうことが出来てお金を使ってもらえるようになります。

そしてその後はどうなるかというと。

何回も通って無事に治りました、治った後にまた通って再発の心配もありません。

じゃあ無事に卒業できますねっと言ったら、そうは問屋が卸しません。

具合悪くなって大変な思いしましたよね、で、もう二度とあんな思いしたくないですよね、

整体うけると、病気に対して不安になる事もなく、安心して暮らせますよね、だから整体って日々の生活に必要ですよね。

今後は健康のために月一など定期的に通ってメンテナンスしましょうとなるわけです。

これひとことでいうと、患者教育という名の長期洗脳なんです。

気功とか整体なんてっみんな通ってません。

縁のない方の方が多いです。

それをあたかも定期的に整体院に通うのが必要かのように説明して、リピートさせるわけです。

施術の在り方

僕はこんなところは具合の悪い人が来るところだからいち早く来るのをやめて、元の暮らしに戻った方が良いと考えています。

野生の動物がケガをしてしまって、人里で施術してもらってまた野生に返って暮らすようなイメージです。

不安を煽って通わせるのではなく、良くなったら「卒業」というのは、ビジネス的には儲かりませんが、精神的に健全だと思っているからです。

ただ正直な話、僕は自分で定期的にメンテナンスしています。

なぜかというと、僕自身が自分でメンテナンスをしていて体調が良いのを実感できているからです。

良いお店の見極め方

姿勢が改善する

姿勢を健康はあるい程度比例するので、整体に行くような方は基本姿勢悪いので、施術の後に自然と姿勢が良くなっているのが良いお店の一つの指標の一つです。

ビフォーアフターで明らかに差がある

何となくよくなったというのではなく、不快感、痛みやしびれの範囲が明らかに減っている、

定期的に通った際に不調が元に戻らない

元に戻るという事は卒業がないので、良いお店とは言えません。

整体や気功は階段を上るように楽になるものなので、受ける度に落差を感じられるお店が良いお店です。

その先に卒業があるからです。

まとめ

リピート商法に騙されないために整体や気功院の中には、効果が出ないのに「まだ通ってください」と言ったり、「月1回のメンテナンスが必要」と不安を煽る院もあります。

しかし、本来の施術は初回から変化が出て、数回で楽になっていくのを実感し、卒業できるものです。

不安にさせられて通い続けるのではなく、「自分に本当に合ったお店か」を見極めることが大切です。

ご参考になれば幸いです。

またよろしくお願いいたします。